作者:對此進行了一下梳理。
  3.15國際消費者權益日即將來臨,打假成為人們議論的主題。國外是如何保護消費者權益、打擊假冒偽劣產品的呢?記者對此進行了一下梳理。
  美國
  可就近退貨
  如果貨物退換期限已過,商家則不能為消費者退還現金,而是折算在該品牌各連鎖店消費的現金卡上。消費者在退換商品時不一定非要到原先購買的同一家商店,只要選擇就近的同品牌連鎖店即可。
  法國
  貴了就退貨
  顧客如果發現食品價格不夠便宜,只需把所購買的商品拿到服務台,等待服務人員確認商品的品質和包裝完整後,也可順利退貨。商店如有過期食品被檢查部門發現,將被勒令關張。
  加拿大
  退貨沒理由
  加拿大的消費者常常並不是因為所買產品出現質量問題才退貨,很多人是因為回家試用產品後覺得不滿意而決定退貨的,一般只要不影響被退商品的重新銷售即可順利退貨。
  新加坡
  法庭幫維權
  如果消協解決不了問題,顧客可根據情況向新加坡小額賠償法庭申訴。新加坡小額賠償法庭屬於法院系統,受理1萬新元(約合4.9萬元人民幣)以下的案件,涉及房屋、旅游及裝修等各種糾紛。調解的結果具有法律約束力,一方若不履行,另一方可以申請強制執行。
  日本
  一呼能百應
  日本民間維權組織很龐大,其中主要依靠主要家庭主婦組成的維權組織,因此也被稱大家稱為“媽媽會”。“媽媽會”中不但包括媽媽,也包括退了休的爺爺奶奶們,一遇到侵權事件,整個組織出面協助,其力量之大可以想象。
  澳大利亞
  快速能獲賠
  假冒偽劣產品在澳大利亞難以立足澳大利亞各州都設立了小額投訴法庭,以便迅速審結這些案件,及時給予消費者一個“說法”。這些民事法庭有權判決10萬澳元以下的賠償。澳大利亞消費者親昵地描述小額投訴法庭為“吃早餐的功夫就可伸張正義”。
  英國
  隨時銷訂單
  消費者在網上購物後,如果反悔,隨時可以取消訂單,並不需要向商家提供任何理由,這是英國其他購物形式也常見的現象。
  由於網絡購物群體日益壯大,消費者權益組織也正在相應地加強對網絡商家的監督。
  (稿件整理/本報記者 王永)  (原標題:消費維權 國外真賽)
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